CONDITIONS GéNéRALES DE VENTE

Article 1 — Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations entre Rozayna et toute personne effectuant un achat sur le site rozayna.com. Toute commande implique l'acceptation sans réserve de ces CGV.

Article 2 — Produits

Les produits proposés sont décrits avec la plus grande précision possible. Les photographies sont non contractuelles. Rozayna se réserve le droit de modifier l'offre sans préavis.

Article 3 — Prix

Les prix sont affichés en dinars algériens (DA), toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison sont indiqués au moment du panier. Rozayna se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais le prix appliqué sera celui en vigueur lors de la commande.

Article 4 — Commande

La commande est validée après réception du paiement (ou à la livraison pour le paiement à la livraison). Un email de confirmation vous est envoyé. Rozayna se réserve le droit d'annuler une commande en cas de :

• Erreur manifeste de prix
• Rupture de stock
• Suspicion de fraude
• Litige avec le client sur une commande précédente

Article 5 — Paiement

Rozayna accepte uniquement le paiement à la livraison (espèces). Le règlement s'effectue auprès du livreur (Yassir Express ou Yalidine) au moment de la réception du colis.

Préparez si possible le montant exact. Le livreur ne fait pas la monnaie au-delà de 1000 DA.

Aucune donnée bancaire n'est collectée, transmise ou stockée par Rozayna.

Article 6 — Livraison

Les délais de livraison sont indicatifs (24-48h pour Yassir Express, 3-5 jours pour Yalidine). Rozayna ne saurait être tenu responsable des retards dus aux transporteurs.

Article 7 — Politique de retour commerciale

Conformément à la loi algérienne n° 09-03 du 25 février 2009 relative à la protection du consommateur, et à titre commercial, Rozayna offre la possibilité de retourner un article dans les conditions définies dans notre politique de remboursement. Cette politique constitue un geste commercial et non une obligation légale.

Article 8 — Garantie

Les produits bénéficient de la garantie légale contre les vices cachés conformément à l'article 379 du Code civil algérien. Les défauts d'usure normale, mauvaise utilisation, modification ou entretien inapproprié ne sont pas couverts.

Article 9 — Service après-vente

Pour toute question ou réclamation : contact@rozayna.com ou info@rozayna.com. Nous nous engageons à répondre sous 48h ouvrées.

Article 10 — Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site (textes, images, logos) sont protégés par le droit d'auteur. Toute reproduction sans autorisation est interdite.

Article 11 — Responsabilité

Rozayna ne saurait être tenu responsable des dommages indirects (perte de profit, atteinte à l'image) résultant de l'utilisation du site ou de l'achat d'un produit.

Article 12 — Litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit algérien. En cas de litige et après tentative de résolution amiable, les tribunaux d'Alger seront seuls compétents.

Article 13 — Modification des CGV

Rozayna se réserve le droit de modifier les CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur au moment de la commande.

Dernière mise à jour : 18/06/2026